Regulament privind prestarea serviciilor pe cale electronică

§ 1. Identitatea Prestatorului de Servicii

Proprietarul și operatorul serviciului online disponibil la adresa www.germantax.ro este:

German Tax Sp z o. o., cu sediul în ul. POW 59/1, 98-200 Sieradz, NIP: 8971881289 (denumit în continuare: "Prestator de Servicii").

§ 2. Notă Legală Importantă (Disclaimer StBerG)

Natura Serviciului: Platforma GermanTax este un instrument informatic (SaaS) utilizat pentru procesarea tehnică a datelor și automatizarea completării formularelor. Prestatorul de Servicii nu oferă servicii de consultanță fiscală (Steuerberatung) în sensul § 2 și § 3 din Legea germană privind consultanța fiscală (Steuerberatungsgesetz – StBerG) și nici consultanță juridică.

Autonomia Utilizatorului: Toate calculele și sugestiile generate de Platformă au un caracter orientativ. Utilizatorul ia deciziile finale cu privire la forma declarației fiscale în mod independent și pe propria răspundere.

§ 3. Definiții

Termenii utilizați în Regulament au următorul înțeles:

• Platformă: Platforma online GermanTax disponibilă pe domeniul germantax.ro.
• Utilizator: Persoana fizică care utilizează Platforma, inclusiv consumatorul sau antreprenorul.
• Magic Link: Un link URL unic, de unică folosință, trimis la adresa de e-mail a Utilizatorului, care servește la autentificarea (conectarea) în Platformă fără necesitatea utilizării unei parole.
• Autosave: Funcționalitate de salvare automată a datelor introduse în formulare în timp real, creând versiuni preliminare (Ciorne).
• Serviciu SaaS: Serviciu de punere la dispoziție a software-ului în modelul Software as a Service, care permite generarea de declarații fiscale pentru piața germană.

§ 4. Cerințe Tehnice

Pentru utilizarea corectă a Platformei este necesară deținerea:

• Unui dispozitiv cu acces la Internet;
• Unui browser web care acceptă standardul HTML5 și protocolul de criptare TLS 1.2 sau mai nou;
• Activarea fișierelor Cookies și a limbajului JavaScript.

Dezactivarea suportului pentru JavaScript va face imposibilă utilizarea funcțiilor cheie ale Platformei, inclusiv a mecanismului de securitate Cloudflare Turnstile și a funcției Autosave.

§ 5. Disponibilitatea Serviciului (SLA)

Prestatorul de Servicii depune eforturi pentru a asigura disponibilitatea Platformei la nivelul de 99% pe an.

Prestatorul de Servicii își rezervă dreptul la întreruperi tehnice (ferestre de mentenanță) necesare pentru actualizarea și întreținerea sistemului, despre care Utilizatorii vor fi informați în prealabil, în măsura posibilităților.

§ 6. Înregistrarea și Conectarea (Magic Links)

Conectarea la Platformă se realizează exclusiv prin mecanismul Magic Links. Utilizatorul nu definește o parolă permanentă.

Pentru a se conecta, Utilizatorul furnizează adresa de e-mail, la care sistemul trimite un token de acces de unică folosință.

Datorită specificului Magic Links, Utilizatorul este obligat să manifeste cea mai mare diligență în protejarea accesului la căsuța sa de e-mail.

Interdicția de partajare: Utilizatorului îi este interzis să partajeze link-urile de conectare primite cu terțe persoane. Partajarea link-ului este echivalentă cu acordarea accesului complet la datele fiscale stocate în Cont.

Link-ul de conectare are o perioadă scurtă de valabilitate (TTL) și expiră după o singură utilizare sau după trecerea unui anumit timp (de ex. 15 minute).

§ 7. Securitate și Blocarea Contului

Platforma utilizează sistemul Cloudflare Turnstile pentru a verifica dacă interacțiunile cu Platforma sunt efectuate de o persoană. Acest sistem analizează parametrii tehnici ai conexiunii pentru a proteja împotriva boților și a atacurilor.

Prestatorul de Servicii își rezervă dreptul de a bloca temporar Contul în cazul detectării unor anomalii în traficul de rețea sau a unor încercări de acces neautorizat.

§ 8. Funcția Autosave și Retenția Datelor

Platforma este echipată cu funcția Autosave. Datele introduse de Utilizator sunt transmise și salvate pe serverul Prestatorului de Servicii în timp real (în timpul scrierii), chiar înainte de validarea finală a formularului.

Versiunile preliminare ale declarațiilor (Ciornele) sunt stocate pentru o perioadă de 30 de zile de la ultima activitate a Utilizatorului. După acest termen, datele nevalidate pot fi șterse definitiv în cadrul procedurii de "curățare a datelor abandonate".

§ 9. Generarea Declarațiilor

Platforma permite generarea de fișiere de ieșire (de ex. PDF, XML) conforme cu specificațiile tehnice actuale ale sistemului german ELSTER.

Prestatorul de Servicii nu garantează că declarația generată va fi acceptată automat de către Finanzamt-ul competent, deoarece acest lucru depinde de evaluarea individuală a funcționarului și de completitudinea datelor furnizate de Utilizator.

Serviciul poate fi prestat în model de abonament (plată recurentă) sau unică, conform listei de prețuri actuale disponibile pe site.

§ 10. Excluderi de Răspundere

• Răspunderea Utilizatorului: Utilizatorul poartă răspunderea penală și fiscal-penală exclusivă pentru veridicitatea, corectitudinea și completitudinea datelor introduse în Platformă.
• Lipsa verificării de fond: Prestatorul de Servicii nu efectuează un audit fiscal și nici o verificare de fond a datelor introduse din perspectiva conformității acestora cu starea de fapt.
• Relații B2B: În cazul Utilizatorilor care nu sunt consumatori, răspunderea Prestatorului de Servicii în baza garanției este exclusă, iar răspunderea contractuală totală este limitată la valoarea ultimei taxe achitate de Utilizator.
• Relații cu Consumatorii: În raport cu Consumatorii, răspunderea Prestatorului de Servicii se stabilește pe baza principiilor generale prevăzute de lege, cu mențiunea că Prestatorul de Servicii nu răspunde pentru daunele rezultate din interpretarea eronată a prevederilor fiscale de către Utilizator.

§ 11. Reclamații

Utilizatorul are dreptul de a depune o reclamație referitoare la funcționarea tehnică a Platformei.

Reclamațiile trebuie raportate pe cale electronică la adresa: contact@germantax.ro.

Prestatorul de Servicii soluționează reclamația în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

Obiectul reclamației nu îl pot constitui deciziile fiscale negative emise de autoritățile fiscale germane, care rezultă din conținutul de fond al declarației.

§ 12. Proprietate Intelectuală

Toate elementele Platformei (cod, grafică, algoritmi) sunt protejate prin drepturi de autor.

Prestatorul de Servicii acordă Utilizatorului o licență neexclusivă, netransferabilă, pentru utilizarea software-ului SaaS exclusiv în scopul propriei decontări fiscale.

Este interzisă ingineria inversă (reverse engineering), decompilarea sau descărcarea automată a datelor (scraping) din Platformă.

§ 13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Contractul este supus legii romane.

În aspectele nereglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile corespunzătoare din Codul Civil, GDPR (RODO) și Legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică.

Pentru Utilizatorii care sunt consumatori și au reședința obișnuită în Germania, prezenta alegere a legii nu îi privează de protecția acordată în baza dispozițiilor de la care nu se poate deroga prin contract conform legii germane.